A. 거미의 방제방법은 먼저 거미를 찾아서 약제를 살포합니다. 거미는 살충제에 매우 민감하므로 어떤 약제를 사용해도 무방합니다. 거미를 구제한 후에 거미줄을 제거합니다. 거미줄 제거시 거미줄에 거미알집이 있으면 반드시 제거하여야 합니다. 거미알집은 일반 살충제로 죽지 않으므로 만약 거미알집을 제거하지 않으면 수십마리의 어린 거미가 다시 피해를 입힐 것입니다.

A. 세스코 고객센터(1588-1119) 운영시간은 평일 08:30~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일/공휴일 휴무 입니다. 6월부터 8월까지는 극성수기 기간으로 고객 문의가 폭주하여 상담이 지연될 수 있으니, 양해 부탁드립니다.

A. 세스코 가정집 해충방제 비용은 해충 종류 , 서비스 면적 , 방문주기 등에 따라 상이하므로 해충 전문가인 서비스 컨설턴트가 직접 방문하여 견적을 산출합니다 . 방의 개수와 면적에 따라 서비스를 진행하는데 투입되는 시간과 솔루션 적용방식 , 약제 투입량 등이 다르기 때문에 가격차이가 있을 수 있습니다 . 다만 , 원룸의 경우 소형면적이 대부분이기 때문에 일반 아파트대비 가격이 낮은 것이 보통입니다 . 정확한 가격은 무료진단 후에 어떤 솔루션이 적용되는가 , 전체 면적 중 서비스가 적용되는 면적은 어느정도인가 등에 따라 달라질 수 있으므로 , 무료진단을 우선 신청하시는 것을 추천드립니다 .

A. 소비자 분쟁 해결기준 ( 공정거래위원회 고시 ) 에 따라 환불 받으실 수 있습니다 . 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건 , 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다 .

A. 세스코 해충방제는 현장의 진단을 통해 그에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하기때문에 , 서비스 기간도 상황에 따라 다르게 조정됩니다 . 일반적인 경우 , 초기 2 개월간 해충 집중 퇴치 기간으로 진행하고 , 이후 4 개월에 1 회 서비스로 전환하여 서식해충과 외부에서 유입되는 해충 관리를 진행합니다 .

A. 계약하신 상품별로 명의 변경 절차가 상이하므로 세스코 고객센터 (1588-1119) 나 계약 담당자에게 문의주시면 안내해드리겠습니다 .

A. 빈대는 주로 침구류 / 매트리스 등에 서식하며 사람을 흡혈 하는 해충으로 , 침대에서 주로 서식하여 영어로는 Bed Bug 로 불립니다 . 최근 해외여행의 증가로 전 세계에 빠르게 확산되고 있으며 , 가방과 옷을 통해 널리 전파되고 있습니다 . 빈대는 실내기온 (18~20℃) 에서 9~18 개월 생존하며 , 최저온도 (13℃ 이하 ) 와 최고 온도 (45℃ 이상 ) 에서 발육이 중지 됩니다 . 주간에는 가구나 침실 벽의 틈에 서식하며 커튼 혹은 벽지 등에 숨어있고 야간에는 흡혈 활동을 하며 저녁보다는 이른 새벽에 더 활발합니다 . 주로 온혈 동물의 피를 먹이로 삼고 암수 모두 흡혈하며 주 1-2 회에 걸쳐 약 10 분간 몸무게의 2.5~6 배의 피를 섭취합니다 . 빈대는 중고품 가구 , 낡은 책 , 옷 , 여행가방 , 박스나 신발을 통해 유입되고 집에서 기르는 반려동물의 몸을 통해서도 발견됩니다 . 빈대는 먹이를 섭취하지 않고 18 개월 동안 버틸 수 있으며 , 1 일 최대 30 미터 이상 이동할 수 있어 실내 이동만으로 하루 동안 넓은 범위로 확산이 가능합니다 . 빈대는 방제 난이도가 가장 높은 해충으로 한번 발생하면 퇴치가 어렵기 때문에 , 정기적으로 서식하고 있는지 모니터링을 진행하여 초기에 대응하는 것이 가장 최선의 방법입니다 .

A. 세스코 홈페이지 ( www.cesco.co.kr ) 로그인 후 'MY 세스코 ' - ' 회원정보 관리 ' 메뉴에서 주소 변경 가능합니다 .

A. 세스코 홈페이지 > 마이페이지 > 로그인 > 고객코드인증(최초1회) > 납부정보 확인/변경 메뉴에서 현재 상품 별 납부방법과 금액 정보 확인이 가능합니다. ※ 마이페이지 > 멤버스계약정보 > 멤버스인증/관리 에서 고객코드찾기, 고객코드인증이 가능합니다.

A. 세스코 고객센터 (1588-1119) 운영시간은 평일 08:30~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일 / 공휴일 휴무 입니다 . 6 월부터 8 월까지는 극성수기 기간으로 고객 문의가 폭주하여 상담이 지연될 수 있으니 , 양해 부탁드립니다 .

A. 해충이 일시적으로 퇴치되었다 하더라도 여러 유입경로를 통해 재유입되어 재발되는 경우가 매부 많습니다 . 싱크대 배수구 , 발코니 배수구 , 전기 배관 등을 통해 유입되고 , 특히 최근에는 식자재 박스 , 택배 박스를 통해 유입되는 경우가 많습니다 . 2 개월간 집중 퇴치 이후에 , 4 개월마다 1 회씩 정기적으로 방문해 관리해드리는 ' 정기 ' 서비스를 권장드립니다 . 세스코 가정집 해충방제서비스 비용은 면적에 따라 상이하며 , 해충 전문가가 직접 방문하여 문제해충의 종류 , 해충 서식처 , 유입경로를 파악한 후 1:1 맞춤방제프로그램을 제공하기 때문에 현장 진단 이후 명확한 비용 안내가 가능합니다 .

A. 바퀴는 변에 집합페로몬(aggregation pheromone)이 있어서 군집생활을 합니다. 외부에서 유입된 바퀴는 다른 바퀴에서 나온 집합페로몬에 의해 바퀴가 서식하였던 장소로 모여듭니다. 따라서 바퀴의 변을 발견하시면 닦아서 제거하여 주시기 바랍니다.

A. 암컷바퀴는 단 한 번의 교미로 일생동안 쓸 정충을 자신의 몸 속에 보관하였다가 필요할 때 알을 생산하며, 하나의 알주머니엔 42개의 알이 들어있습니다. 번식력이 매우 높기 때문에 암놈 1마리가 침입하면 3개월 동안 800마리로 번식을 하며, 1년에는 10만 마리까지 번식이 가능합니다.

A. 세스코 사업장 비용은 면적에 따라 상이하며 , 해충 전문가가 직접 방문하여 문제해충의 종류 , 해충 서식처 , 유입경로를 파악한 후 1:1 맞춤방제프로그램을 제공하기 때문에 현장 진단 이후 명확한 비용 안내가 가능합니다 . 계약 후 4 개월간 월 1 회 ' 초기 ' 서비스가 진행된 후 5 개월차부터는 월 1 회 정기적으로 방문해 관리해드리는 ' 정기 ' 서비스가 제공됩니다 . ' 초기 ' 서비스를 통해 해충이 일시적으로 퇴치되었다 하더라도 매일 입고 되는 계란판 , 밀가루 , 푸대 등 식자재나 사람들의 의류나 가방 , 건물 주차장 , 외부와 연결된 파이프 , 하수로 및 출입문의 하단부 등을 통해 해충이 지속적으로 유입되기 때문에 정기적인 관리 유지가 필요하기 때문입니다 . 아울러 현장상태에 따라 집중관리가 필요할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다 .

A. 전세계적으로 4천여 종이 분포되어 있으나 우리나라에 발견 가능한 가주성 바퀴는 4종입니다. 가정에서 흔히 볼 수 있는 독일바퀴(Blattella germanica)와 하수도나 정화조에서 주로 서식하는 미국바퀴(Periplaneta americana)는 전국 대부분의 지방에서 발생합니다. 일본바퀴(Periplaneta japonica)는 주로 중부지방에서는 서식하고 먹바퀴(Periplaneta fuliginosa)는 따뜻한 남부지방에서 제주도에서 주로 발생합니다. 종류별로 생활습성과 식습성은 차이가 있습니다.

A. 벽이나 출입문 등에 0.7cm의 작은 틈새만 있으면 이빨로 갉아서 침입이 용이하게 침입구멍을 만들 수 있습니다.

A. 세스코 해충방제 가정집 비용은 단순히 약제를 투약하는 것이 아니라, 정확한 진단을 진행한 후 상황에 맞는 1:1솔루션 기반으로 산정됩니다. 어떤 해충이 서식하고 있는지, 서식하는 종의 개체 수는 어느 정도인지, 해충의 침입이 쉬운 환경인지 등 가정집 현장 진단 이후 명확한 비용 안내가 가능합니다. 초기 해충 진단은 무료이니, 무료 진단을 먼저 받아보세요. <세스코 가정집 비용 무료 진단 신청>

A. 바퀴벌레는 일반적인 음식물 및 찌꺼기 뿐만 아니라 사람과 동물의 배설물, 피, 화농물, 객담 그리고 쓰레기 등을 섭식합니다. 위와 같은 이유로 바퀴들이 고객님의 서식지로 유입되게 됩니다. 또한 군집생활을 하는 바퀴의 특성상 외부에서 유입된 바퀴는 다른 바퀴에서 나온 집합페로몬에 의해 바퀴가 서식하였던 장소로 모여듭니다.

A. 바퀴의 복부에는 영양 물질을 저장하고 있기 때문에 물, 먹이를 먹지 않고도 10일 이상 살 수 있으며 물만으로도 3주 이상 생존이 가능합니다.

A. 세스코 홈페이지 > 마이페이지 > 로그인 > 고객코드인증(최초1회) > 서비스요금조회/납부 메뉴에서 미납 요금 확인이 가능합니다. ※ 마이페이지 > 멤버스계약정보 > 멤버스인증/관리 에서 고객코드찾기, 고객코드인증이 가능합니다.

A. 이체일에 서비스요금 출금 시간은 은행 등 각각의 금융회사(은행)에 따라 다르게 인출 됩니다. 또한 해당 이체일에 여러 건의 이체가 있는 경우, 출금 우선 순위는 해당 금융회사(은행)이 정한 순서에 따릅니다.

A. 빈대 제거를 위해서는 물리적 방제와 화학적 방제 방법을 사용합니다 . 먼저 물리적 방제의 경우 , 고열 스팀을 이용하여 빈대 서식 장소에 분사해야 하고 , 진공청소기를 이용하여 빈대의 오염된 장소를 청소하고 흡입물은 봉투에 밀봉하여 폐기해야합니다 . 마지막으로 오염된 직물은 건조기를 이용하여 열소독해야 합니다 . 화학적 방제의 경우 , 빈대 서식처를 확인한 후 환경부 허가 살충제로 처리해야 합니다 . 다만 , 최근 발견되는 빈대의 경우 , 토종빈대가 아닌 외래종으로 간주되던 빈대 ( 반날개빈대 ) 가 대부분이며 , 이들은 내성빈도가 높아 약제의 효과성이 떨어지는 경우가 많기 때문에 , 화학적 방제의 경우 , 꼭 전문가를 활용하시기를 추천합니다 .

A. 세스코 홈페이지 > 마이페이지 > 로그인 > 고객코드인증(최초1회) > 현금영수증 정보 변경 메뉴에서 정보 확인과 변경이 가능합니다. 단, 기발행 된 현금영수증의 정보 변경은 불가합니다. ※ 마이페이지 > 멤버스계약정보 > 멤버스인증/관리 에서 고객코드찾기, 고객코드인증이 가능합니다.

A. 빈대에 물렸을 경우 우선 물과 비누로 깨끗이 씻은 후 물린 부위에 조치가 필요할 경우 의사 또는 약사와 상담하시기 바랍니다 . 물렸을 경우 부위는 사람에 따라 다르나 , 대략 1 주일 경과 시 가려움증이 해소됩니다 .

A. 쇼핑몰에서 렌탈료 반값 및 렌탈료 면제 등의 프로모션을 보고 주문하신 경우 설치 완료월을 기준으로 안내된 개월 차에 자동으로 프로모션 적용됩니다.

A. 문자로 전자계약서를 받으시면 통합 계약서와 대금명세서(서비스 대금 자동이체 신청서)가 확인 가능합니다. 두 군데 모두 서명이 완료되어야 계약이 체결됩니다. 둘 중 하나만 서명 완료된 것은 아닌지 확인해 주세요.

A. 빈대는 야간에 수면 중인 사람을 흡혈하기 때문에 주로 침대 등 사람이 자는 위치와 가까운 곳 (약 2.5m 반경 내)에 서식합니다. 빈대는 섬유질 ( 패브릭 ), 목재 , 종이로 된 틈새에 숨어있는 것을 좋아하기 때문에 , 침대 매트리스 , 프래임 , 소파 , 책장 , 침구류에 숨어있어 흡혈할 때만 잠시 나타났다가 흡혈한 후 어두운 곳으로 다시 숨기 때문에 빈대를 직접 눈으로 확인하는 것은 어렵습니다 . 빈대는 배설물이나 탈피각 등의 흔적을 찾는 것이 더 효율적입니다 . 빈대는 한번 서식하기 시작하면 빠른 속도로 확산되기 때문에 정기적으로 모니터링 하여 서식초기에 대응하는 것이 중요합니다 .

A. 고객님의 렌탈 서비스 이용 가능 여부 조회 및 렌탈 내역 관리를 위해 발급하는 인증키입니다.

A. 현재까지 질병을 매개한 기록은 없으나 , 빈대에 물리게 되면 납작한 반원 형태로 부풀어 오르고 , 일렬로 물린 자국이 생깁니다 . 이후 , 심각한 가려움 , 물집 , 두드러기 , 환촉 ( 목 , 팔에 벌게 이어가는 듯한 느낌 ) 등이 일어나 불쾌함을 줄 뿐 아니라 , 가려움증으로 유발되는 이차적 피부감염이 생기기도 합니다 .

A. 가정집 고객 대상으로 계약은 2025년 1월 1일부로 중단되었습니다. 사업자 고객께서는 사업장 인증 후 주문 접수가 가능합니다. [사업장 추가 방법] MY세스코 > 회원정보 >사업장 관리 > 사업장 추가

A. 자동이체 정기결제일은 20, 23, 25, 27일 이며 잔액부족 시 수시로 재청구가 진행 됩니다. 이체일이 휴일인 경우는 익영업일(평일)에 출금됩니다. 자동이체 결제 약관에 따라 지정된 결제일에 출금이 되지 않은 경우 ㈜세스코의 청구 스케쥴에 따라 재출금 될 수 있습니다.

A. 상품문의 또는 고객센터로 취소 요청을 해주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 상품문의: MY세스코 > 활동정보 > 상품문의 고객센터: 1588-1119 전화를 통한 문의

A. 빈대는 흡혈이 일어나기 전까지 유입을 알기 어려운 ' 방제 난이도가 가장 높은 해충 ' 입니다 . * 세계방역협회 ' 해충별 , 지역별 방제 난이도 ' 기준* 최근 해외여행 증가와 함께 꾸준히 증가하고 있으며 , 2013 년부터 최근까지 국내 빈대 발견 수는 약 7.2 배 증가하였습니다 .* CESCO 과학연구소 Big Data 분석 결과* 빈대는 불특정 다수의 가방과 옷 등을 통해 수시로 유입되나 즉시 확인이 어렵고 , 빈대는 2 마리를 시작으로 90 일 후 성충 302 마리 , 알 970 개로 확산속도가 빠릅니다 . 다른 보행 해충과는 다르게 셀프 방역과 초기 대응도 어려워 전문가의 사전 진단과 정기 모니터링으로 선제 대응을 해야합니다 . 빈대가 있다고 의심되는 상황이 발생하면 바로 전문가의 진단과 조치를 받는게 가장 빠르게 빈대를 제거할 수 있는 방법입니다 .

A. 카드 정기결제일은 18, 27일 이며, 정기결제일이 휴일인 경우는 익영업일(평일)에 결제 됩니다. 카드 결제 약관에 따라 지정된 결제일에 미승인 된 경우 ㈜세스코의 청구 스케쥴에 따라 재승인 될 수 있습니다.

A. 집 또는 공동 숙박시설에 빈대 확인 방법은 다음과 같습니다. 우선 매트리스, 프레임, 소파, 책장, 침구류 등 틈새 확인하고 다음 빈대의 무산물 및 배설물과 같은 흔적을 확인합니다. 마지막으로 노린내 또는 곰팡이 냄새가 나는 지점 확인합니다. 그러나, 밤과 새벽에 기어나와 흡혈하고 , 낮시간은 어두운곳에 숨어 지내는 빈대의 습성때문에 셀프 진단이 어렵기 때문에 전문가의 진단서비스를 이용하여 추가 확산을 미리 방지 하시기를 추천합니다 .

A. 서비스요금을 자동이체 또는 카드로 정기 결제하고 계신 경우 이체일 1~3일(영업일 기준) 전에 홈페이지에서 납부를 하시면 이중으로 납부가 될 수 있습니다. 이런 경우 고객님을 담당하는 고객센터 (1588-1119)으로 연락 주시면 환불 처리를 도와드리겠습니다.

A. 구입 유형이 렌탈인 경우, 계약기간 동안 상품 및 정기관리 서비스를 제공하며 계약기간 이후 소유권이 이전됩니다. 구입 유형이 서비스인 경우, 계약기간 동안 계약된 장소에 정기관리 서비스를 제공하며, 제품의 소유권은 세스코에 있습니다.

A. 세스코 홈페이지 > 마이페이지 > 로그인 > 고객코드인증(최초1회) > 서비스요금조회/납부 메뉴에서 납부가 가능합니다. ※ 마이페이지 > 멤버스계약정보 > 멤버스인증/관리 에서 고객코드찾기, 고객코드인증이 가능합니다.

A. 바퀴는 일반적인 음식물 및 찌꺼기 뿐만 아니라 사람과 동물의 배설물, 피, 화농물, 객담 그리고 쓰레기 등을 섭식합니다. 사람의 머리카락 심지어는 피부각질까지도 먹이로 이용합니다. 또한 동료의 변이나 자신의 변을 먹기도 하고 죽은 바퀴의 사체를 뜯어 먹기도 합니다.

A. 바퀴의 배설물 또는 탈피한 껍질 등은 부서져 미세한 입자로 먼지 중에 떠다니다가 알레르기 체질인 사람의 피부, 기관지 등에 접촉하여 질병을 유발시킬 수 있습니다. 또한 부분적으로 소화된 물질을 토해내는 습성과 다리의 극모, 털에 박테리아, 바이러스, 각종 기생충 등 병원균을 묻혀 식중독을 비롯한 100여종의 병원체를 매개하여 전염병을 유발할 수 있습니다.